SEND - Mastercard Payment Services - problems

Incident Report for Visma Amili AS

Resolved

MPS har løst problemet.
Vi vil starte våre tjenester som oversender til MPS.

Melding fra MPS:
#############
Et driftsavbrudd som ble oppdaget for Mastercard Payment Services - eFaktura Felles Operasjonell Infrastruktur er nå utbedret.
Til: eFaktura-kontakter
Informasjon: Mastercard sine team har løst problemet med at Utsteder- og Bank-API-ene for eFaktura Felles Operasjonell Infrastruktur var utilgjengelige.

Konsekvens: Innsending av fakturaer fra kreditorer og alle fakturaoperasjoner for mottakere var utilgjengelige.

Ytterligere informasjon: Hendelsen er løst, og det vil ikke komme flere varsler.
Starttidspunkt: 20. oktober 2026, 12:10 CEST (10:10 UTC)
Slutttidspunkt: 20. oktober 2026, 14:05 CEST (12:05 UTC)

ENGLISH:
MPS has restored their services.
We will start our services communicating with their APIs.


Message from MPS:
###############
A service disruption identified for Mastercard Payment Services - eFaktura Common Operational Infrastructure has been resolved.
To: eFaktura contacts
Information: Mastercard teams have resolved the issue of the Submitter and Bank APIs for eFaktura Common Operational Infrastructure being unavailable.

Impact: Submitting invoices from creditors and all invoice operations for receivers were unavailable.

Further information: Incident is resolved, and no further notifications will follow.
Impact Start: 20 October 2026, 12:10 CEST (10:10 UTC)
Impact End: 20 October 2026, 14:05 CEST (12:05 UTC)

SEND Operations - Visma Amili AS
Posted Oct 20, 2026 - 14:39 CEST

Identified

Mastercard Payment Services har informert oss om at de for øyeblikket har et problem som påvirker våre tjenester.
Vi vil sende transaksjoner som feiler ved levering til MPS sina API-er på nytt så snart de har gjenopprettet sine tjenester.
Denne hendelsen berører ikke andre tjenester hos oss.


Melding fra Mastercard Payment Services:
##################################
Det er oppdaget et driftsavbrudd for eFaktura Felles Operasjonell Infrastruktur.
Informasjon: Utsteder- og Bank-API-ene for eFaktura Felles Operasjonell Infrastruktur er for øyeblikket utilgjengelige på grunn av en applikasjonsfeil.
Feilsøking pågår med høy prioritet.
Konsekvens: Innsending av fakturaer fra kreditorer og alle fakturaoperasjoner for mottakere er for øyeblikket ikke mulig.
Ytterligere informasjon: Vi vil holde dere oppdatert inntil systemet er tilbake i normal drift.
Vi beklager ulempene som disse driftsproblemene medfører.
Starttidspunkt: 20. oktober 2026, 12:10 CEST (10:10 UTC)

ENGLISH:
Mastercard Payment services has informed us that they currently have an issue that affects our services.
We will resend transactions that fails delivery to MPS APIs once they have restored services.
This incident does not affects any other services at our end than submissions to Mastercard Payment Services.

Message from Mastercard Payment services:
##################################
A service disruption has been identified for eFaktura Common Operational Infrastructure.
Information: The Submitter and Bank APIs for eFaktura Common Operational Infrastructure are currently unavailable due to an application error.
Troubleshooting is ongoing with high priority.
Impact: Submitting invoices from creditors and all invoice operations for receivers are currently not possible.
Further Information: We will keep you updated until the system is back to normal.
We apologize for any inconvenience caused by our operational problems.
Impact Start: 20 October 2026, 12:10 CEST (10:10 UTC)


SEND Operations - Visma Amili AS>/i>
Posted Oct 20, 2026 - 13:26 CEST
This incident affected: SEND2 (SEND2 - APIs) and SEND (SEND - Bank integration NOR - Mastercard).